Métodos de pagamento

O pagamento pode ser feito com:

• • PayPal
• • Transferência bancária
• • Pagamento parcelado com HeyLight
• • Pagamento na entrega "Somente dinheiro"

ATENÇÃO: Em caso de pagamento na entrega, o estafeta só aceitará dinheiro em espécie e para montantes não superiores a 280,00 €.

Todas as faturas devem ser solicitadas explicitamente e serão enviadas via SDI ou e-mail certificado.

Detalhes para pagamento por transferência bancária
INTESA SAN PAOLO BANK SPA
Filial na VIA ESCHILO, 180 ROMA (RM)

Código IBAN IT59O0306905124100000015255
BIC: BCITITMM
Cabeçalho de importação e exportação Grill Brazill por Elaine

Importante: Para pagamentos via transferência bancária, a GRILL BRAZILL só envia os produtos após o recebimento do pagamento. Para reservar os produtos, envie uma cópia do comprovante de pagamento para COMMERCIALE@GRILLBRAZILL.IT .

Os pagamentos com HeyLight resultam no envio dos pedidos somente após a confirmação do pagamento, que geralmente ocorre dentro de 1 a 2 dias úteis.

Com o PayPal, você também pode comprar usando seu cartão de crédito (Visa, Visa Electron e MasterCard) ou um cartão pré-pago (Postepay, Kalibra, etc.).

Envio e entregas

Custos de envio
Os custos de envio são calculados com base no peso, volume e destino da encomenda. O valor do frete será exibido no seu carrinho ao finalizar a compra.

Envio
O envio será feito por uma de nossas transportadoras habituais. O preço exato será informado durante a finalização da compra, após você fornecer suas informações de envio.

Entrega de produtos
A www.grillbrazill.it entrega seus produtos através das empresas que representa na Itália e em todos os países da União Europeia, neste último caso mediante solicitação específica por e-mail.

Prazos e métodos de entrega

O envio é garantido em até dois dias úteis após a confirmação do pedido, porém a www.grillbrazill.it reserva-se o direito de realizar de 1 a 7 dias úteis para aquisição de materiais, embalagem e processamento administrativo. O prazo de entrega da transportadora é adicionado a esse dia.
No entanto, reservamo-nos o direito de não processar o pedido caso os produtos no site não estejam mais disponíveis junto aos fornecedores habituais, e, nesse caso, reembolsaremos o valor pago pela impossibilidade de processar o pedido.
Caso o prazo de entrega do produto ultrapasse 7 dias, o site www.grillbrazill.it notificará o comprador sobre a data estimada de envio, e o comprador poderá decidir se aceita ou não esta data, prosseguindo com a compra ou cancelando o pedido.
Para todos os produtos ou pacotes de produtos cuja disponibilidade ou prazos de entrega não estejam indicados, a www.grillbrazill.it entrará em contato diretamente com o cliente caso o tempo de espera para o fornecimento da mercadoria ultrapasse 7 dias úteis.
Os pacotes de produtos, por serem conjuntos de itens, podem estar incompletos devido à falta de um ou mais itens. Nesse caso, a www.grillbrazill.it entrará em contato diretamente com o cliente para comunicar o prazo de entrega correto.

INSTRUÇÕES GERAIS PARA RECEBIMENTO DE ENTREGA POR CORREIO EXPRESSO
A partir do momento em que entregamos o material à transportadora, esta passa a ser a única responsável pela integridade do mesmo e pelo cumprimento dos prazos de entrega.

Os itens são cuidadosamente verificados por nossa equipe antes de serem embalados e entregues à transportadora, para que possamos ter certeza de sua integridade até saírem de nossos armazéns.

Para garantir a proteção do nosso trabalho e, em caso de erros, tomar medidas contra aqueles que danificaram suas compras, precisamos da sua colaboração.

• Se a embalagem externa parecer intacta, escreva sempre "Aceito sujeito a inspeção para eventuais danos ocultos" no recibo que assinar para o estafeta. Caso contrário, se assinar no terminal eletrónico, que oferece pouco espaço para escrever, deve escrever "Sujeito a danos ocultos" e depois assinar.
• Se a embalagem apresentar defeitos visíveis na parte externa, você deve recusar a entrega e justificar sua recusa marcando o comprovante de entrega com as palavras "embalagem visivelmente danificada", "embalagem aberta" ou "embalagem danificada... molhada... furada... etc."
  Todas as informações devem ser escritas à mão antes da assinatura; não aceite reservas genéricas prometidas pelo estafeta.

Quaisquer reclamações devem ser imediatamente comunicadas à transportadora. Na ausência destas, considera-se que o produto foi entregue corretamente.

A fatura ou o recibo, que se encontra no bolso indicado na parte externa da embalagem, deve ser guardado. Todas as mercadorias são rastreadas e você pode solicitar o número de rastreamento para acompanhar sua encomenda.

Estoque, novos envios e devoluções.

Caso a coleta ou a entrega da encomenda não seja efetuada, o estafeta fará uma nova tentativa de entrega.
Caso a encomenda ainda não tenha sido levantada, será automaticamente armazenada ao custo de 10 € + IVA. Nesse caso, a equipa da Grill Brazill entrará em contacto com o cliente para resolver a situação.
Durante os próximos 3 dias úteis, você poderá retirar sua encomenda pessoalmente, sem custos adicionais. Do 4º ao 30º dia, será cobrada uma taxa adicional de €2 + IVA por cada dia de armazenamento.
Após esse período, o pacote será devolvido ao remetente, com um custo adicional de €5 + IVA.
Neste ponto, o pedido será cancelado de forma irrevogável e o valor pago será reembolsado, menos quaisquer custos de armazenamento e manuseio, conforme indicado acima.

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos, mudanças de residência ou outros erros não atribuíveis às nossas operações.

Os produtos prontos para entrega são enviados em até 2 dias úteis.